SBRAMT

Ensinando a Acolher, Entender e Cuidar

Sociedade Brasileira de Medicina Transgênero

Política de Privacidade

Nós, Sociedade Brasileira de Medicina Transgênero, valorizamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você acessa e utiliza nossos serviços.

Coleta de Informações

Nós coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

Informações Pessoais: Quando você se inscreve em um curso ou se torna membro, podemos coletar seu nome, e-mail, número de telefone, endereço, CPF, informações de pagamento e outros dados fornecidos voluntariamente.
Informações de Navegação: Também coletamos dados de navegação e interação com nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para personalizar sua experiência, analisar o tráfego no site e melhorar nossos serviços. Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Processar e gerenciar suas inscrições e pagamentos de cursos.
Enviar comunicações sobre seus cursos, promoções ou atualizações do nosso site.
Melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e fornecer suporte técnico.
Cumprir com obrigações legais e regulatórias, quando necessário.

Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Provedores de Serviços: Podemos compartilhar informações com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar nosso site, processar pagamentos ou fornecer serviços relacionados. Esses provedores são contratualmente obrigados a manter suas informações seguras.
Cumprimento Legal: Podemos divulgar suas informações para autoridades governamentais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, segurança e propriedade.

Segurança dos Dados

Tomamos todas as medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia e outras práticas recomendadas para garantir a segurança dos dados, principalmente informações de pagamento.

Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo para fins legais, contábeis ou de relatórios. Quando não forem mais necessárias, suas informações serão excluídas ou anonimizadas.

Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

Acessar suas informações pessoais que temos armazenadas.
Atualizar ou corrigir qualquer informação incompleta ou incorreta.
Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável.
Retirar o consentimento para o uso de seus dados, quando o tratamento for baseado no consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@sbramt.com.br.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração será informada em nosso site e entrará em vigor imediatamente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para verificar quaisquer atualizações.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail: contato@sbramt.com.br
Telefone: (32) 99809-8586

Política de Devolução

Queremos que você tenha a melhor experiência ao se tornar membro ou adquirir nossos cursos. No entanto, entendemos que podem haver situações em que você deseja solicitar a devolução. Veja nossas regras:

Prazo para Solicitação: Você tem até 7 dias corridos após a confirmação da compra para solicitar a devolução integral do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Requisitos: Para ser elegível à devolução, você não pode ter completado mais de 30% do conteúdo do curso.
Processo de Devolução: A solicitação de devolução deve ser feita por e-mail (contato@sbramt.com.br), através do nosso canal de atendimento. Após análise, o valor será reembolsado em até 10 dias úteis, dependendo da forma de pagamento original.

Política de Troca

Caso o curso adquirido não seja o que você esperava, oferecemos a opção de troca por outro curso disponível em nossa plataforma.

Prazo para Solicitação: As trocas podem ser solicitadas até 7 dias corridos após a compra do curso, desde que você tenha assistido no máximo 30% do conteúdo.
Processo de Troca: Para solicitar a troca, entre em contato com nosso suporte informando o curso desejado. A troca será processada em até 5 dias úteis após a solicitação.
Diferença de Preço: Caso o curso escolhido tenha um valor maior, será necessário pagar a diferença. Se o valor for menor, oferecemos um crédito na plataforma.

Política de Cancelamento

Se, por algum motivo, você precisar cancelar o curso antes de sua conclusão, siga as diretrizes abaixo:

Cancelamento Dentro do Prazo de Devolução: Se o cancelamento ocorrer dentro dos primeiros 7 dias corridos após a compra e menos de 30% do curso tiver sido concluído, o valor integral será devolvido.
Cancelamento Após o Prazo de Devolução: Após o período de 7 dias, não oferecemos reembolsos, mas você poderá optar por trocar o curso ou receber crédito para utilizar em outra compra.
Cancelamento de Inscrições para Cursos Presenciais/Online com Datas Específicas: O cancelamento de inscrições para cursos ao vivo ou presenciais deve ser feito com até 48 horas de antecedência para receber crédito ou optar pela troca de curso.

Precisa de alguma ajuda? Entre em contato.